Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS - ABL SYSTEM

Introdução

A ABL SYSTEM CONSULTORIA E INFORMÁTICA LTDA ("ABL SYSTEM" ou "Nós"), empresa 100% nacional, fundada em 2000 e localizada na Rua Augusto Stresser, nº 453, Bairro Alto da Glória, sempre se dedicou a oferecer produtos de alta qualidade. Mantendo nossa tradição de transparência, apresentamos a você nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.

Esta política detalha nossas práticas relativas a todos os dados pessoais coletados em nosso site, hotsites e redes sociais, de forma consentida e em conformidade com os requisitos da ISO 27701, ISO 27701 e da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/18. Pedimos que a leia atentamente antes de navegar ou interagir conosco.

1. Declaração de Privacidade e Compromisso com a Proteção de Dados

A ABL SYSTEM reafirma seu compromisso inabalável com a privacidade e proteção dos dados pessoais de todos com quem se relaciona, incluindo clientes, parceiros, fornecedores, candidatos, empregados e usuários. Nossa missão é salvaguardar a privacidade e levar a sério a proteção de dados em todas as nossas operações.

Nós seguimos rigorosamente todas as disposições legais e melhores práticas que regulamentam o tratamento de dados pessoais, incluindo, mas não se limitando, à LGPD e aos princípios da ISO 27701, a extensão da ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002 para gestão da privacidade da informação.

2. Direitos do Titular dos Dados Pessoais

Respeitamos seus direitos como titular, conforme o Artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Você sempre terá direito a:

Confirmação da existência do tratamento de seus dados pessoais.
Acesso facilitado e gratuito aos seus dados pessoais.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da ANPD, resguardados os segredos comercial e industrial da ABL SYSTEM.
Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação legal ou regulatória e outras dispostas no Artigo 16 da LGPD.
Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a ABL SYSTEM realizou uso compartilhado de dados.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa, quando a atividade de tratamento estiver enquadrada nesta base legal.
Revogação do seu consentimento, quando a atividade de tratamento estiver baseada nele, sem comprometer a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
Oposição a um tratamento que você considera irregular.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: [email protected].

3. Conceitos Essenciais para Transparência e Compreensão

Para sua melhor compreensão desta política, apresentamos os seguintes conceitos, baseados na LGPD e relevantes para a ISO 27701:

Dado Pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Dado Pessoal Sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Dado Anonimizado: Dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.
Banco de Dados: Conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico.
Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. No caso, a ABL SYSTEM é a controladora de dados pessoais quando determina as finalidades e os meios do tratamento.
Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Suboperador: Terceiro contratado por um Operador para auxiliar no tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador.
Encarregado/DPO (Data Protection Officer): Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Agentes de Tratamento: O controlador e o operador.
Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
Servidor: Local onde a ABL SYSTEM armazena os dados pessoais.
Site da ABL SYSTEM: Página Oficial na internet www.grupoabl.com.br.
Hotsite: Páginas na internet criadas temporariamente para campanhas publicitárias e/ou promocionais.

4. Necessidade e Propósito da Coleta de Dados

Coletamos e utilizamos informações e dados de pessoas naturais (titulares de dados), seja de forma direta ou indireta, em qualquer atividade em que você se relacione com a ABL SYSTEM. O objetivo é sempre melhor atendê-lo, identificá-lo e aprimorar nossas atividades e serviços.

Por exemplo, para viabilizar o contato por meio do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), nossos canais de atendimento dependem de algumas informações sobre você, de acordo com o objetivo de seu atendimento.

Em qualquer atividade de tratamento, apenas coletamos os dados estritamente necessários para a finalidade específica. Por exemplo, para viabilizar o contato ou a entrega de um serviço, precisamos saber seu nome, e-mail e telefone/WhatsApp.

5. Finalidades da Coleta e Tratamento de Dados Pessoais

Seus dados poderão ser coletados diretamente em nosso site, hotsites e/ou redes sociais, por meio de formulários, onde coletamos apenas os dados pessoais essenciais para cada finalidade informada.

Não utilizaremos seus dados fora das finalidades informadas e não os comercializaremos. Priorizamos o cumprimento e respeito dos princípios estabelecidos na LGPD, como finalidade, adequação, necessidade, prevenção e a segurança da informação desde a coleta, durante todo o ciclo de vida e em todas as atividades de tratamento, por padrão (privacy by design).

As informações coletadas são utilizadas, principalmente, para:

Execução de contratos e prestação de serviços: Concluir e aprimorar a execução do seu contrato com a ABL SYSTEM.
Atividades e campanhas de marketing e publicidade: Com seu consentimento, ou no legítimo interesse da ABL SYSTEM (sempre assegurando o direito de "opt-out" ou descadastro imediato).
Interações com a empresa: Realização de concursos, competições ou promoções, atendimento via Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), "Fale Conosco" e redes sociais.
Publicidade e informativos: Envio de e-books e newsletters.
Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e/ou defesa em processos judiciais.

O canal do SAC não coleta dados pessoais sensíveis. Tratamos dados sensíveis apenas quando estritamente necessários para processos de inclusão de deficientes e promoção da diversidade, com o fornecimento sendo totalmente facultativo e com liberdade de escolha do titular. Não há qualquer prejuízo caso o candidato opte por não fornecer dados opcionais, que serão coletados e tratados exclusivamente para esta finalidade, promovendo a igualdade e corrigindo desigualdades na contratação. A ABL SYSTEM tem como missão promover a inclusão e não admite qualquer prática discriminatória.

6. Quais Dados Pessoais Coletamos?

Processamos os dados pessoais dos titulares que acessam o site da ABL SYSTEM com a finalidade de utilizar as seguintes ferramentas:

6.1. Formulário "CONTATO":

Tem por objetivo coletar informações do usuário referentes a sugestões, reclamações, elogios, dúvidas e/ou denúncias relacionadas, exclusivamente, à ABL SYSTEM.

Dados obrigatórios: Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp.
Dados opcionais: Mensagem.

6.2. Ações de Marketing

No caso de participação em campanhas publicitárias e outras ações de marketing, os dados pessoais serão coletados de acordo com a necessidade de cada campanha ou ação, sempre em conformidade com os princípios da LGPD e ISO 27701. Para mais informações, sugerimos a leitura do regulamento próprio de cada campanha, que será divulgado antes da atividade de tratamento, com as informações detalhadas sobre as finalidades e a necessidade do tratamento de cada dado coletado.

6.3. Utilização de Cookies ao visitar o site www.grupoabl.com.br

Cookies são pequenos arquivos de texto criados por sites visitados e salvos no dispositivo do usuário por meio do navegador. Eles contêm informações que servem para identificar o visitante, personalizar a página de acordo com o perfil ou facilitar o transporte de dados entre as páginas de um mesmo site.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é armazenado em seu dispositivo quando você visita um site. Os cookies nos ajudam a reconhecer seu dispositivo em visitas futuras, facilitando a navegação e personalizando o conteúdo de acordo com suas preferências.

Tipos de Cookies Utilizados:

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento correto do site, permitindo a navegação e o uso das funcionalidades.
Cookies de Desempenho/Analytics: Coletam informações anônimas sobre como os visitantes utilizam o site, permitindo-nos melhorar sua performance.
Cookies Funcionais: Permitem que o site se lembre de suas escolhas (como nome de usuário, idioma ou região) e forneçam uma experiência mais personalizada.
Cookies de Publicidade/Marketing: Utilizados para exibir anúncios mais relevantes para você e seus interesses, limitar o número de vezes que você vê um anúncio e ajudar a medir a eficácia das campanhas publicitárias.

Gerenciamento de Cookies: Você pode gerenciar os cookies diretamente em seu navegador. A maioria dos navegadores permite que você aceite ou recuse cookies, além de apagar cookies já armazenados em seu dispositivo. Por favor, consulte as instruções de ajuda do seu navegador para saber mais sobre como ajustar as configurações de cookies.

7. Período de Retenção dos Dados Pessoais

Nós retemos seus dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para atingir a finalidade específica de cada situação, conforme previsto em lei.

Uma vez concluído o atendimento, entrega, campanha publicitária, campanha de marketing ou processo seletivo, seus dados serão imediatamente descartados (eliminados ou destruídos de forma segura) ou anonimizados, conforme o Artigo 16 da LGPD, a menos que sua conservação seja necessária para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, contratuais, ou para defesa em processos judiciais ou administrativos.

8. Compartilhamento de Dados Pessoais

Utilizamos serviços de terceiros (Operadores ou Suboperadores) para hospedar nosso site e nosso serviço de e-mail.

Compartilhamos seus dados com esses Operadores e terceiros apenas quando estritamente necessário para as finalidades informadas, de acordo com os parâmetros e garantias estipulados nesta política, e somente com parceiros que demonstrem compromisso com a privacidade e proteção de dados, após a celebração de contratos que incluam termos de confidencialidade e cláusulas de proteção de dados.

A ABL SYSTEM assegura que, ao contratar Operadores ou Suboperadores, estes estarão sujeitos às mesmas obrigações de proteção de dados que a ABL SYSTEM possui com o Cliente, garantindo um nível adequado de segurança e conformidade.

9. Transferência Internacional de Dados

Quando transferimos suas informações pessoais para outros países ou jurisdições, certificamo-nos de que tais transferências são realizadas em conformidade com esta Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados. A ABL SYSTEM compromete-se a assegurar que a transferência observa as disposições legais aplicáveis, nomeadamente quanto à determinação da adequabilidade de tal país ou organização internacional no que respeita à proteção de dados e aos requisitos aplicáveis a tais transferências (ex: cláusulas contratuais padrão, normas corporativas globais, etc.).

Você será informado em tempo hábil sobre as bases para a transferência de Dados Pessoais entre jurisdições e de qualquer mudança pretendida nesta questão, de modo que você tenha a capacidade de contestar estas mudanças ou revogar seu consentimento, se aplicável.

10. Segurança dos Seus Dados Pessoais

Com o objetivo de proteger os seus dados pessoais coletados, a ABL SYSTEM implementa medidas físicas, técnicas e administrativas robustas, baseadas nas melhores práticas de segurança da informação, incluindo as recomendações da ISO 27701 e ISO 27001.

Nossas medidas incluem:

Atualização e testes contínuos de nossa tecnologia de segurança.
Restrição de acesso aos seus dados pessoais somente aos colaboradores e terceiros que necessitam para a execução das finalidades mencionadas.
Treinamentos regulares de nossos colaboradores a respeito da importância da confidencialidade, segurança e proteção dos dados.
Adoção, por parte de nossos parceiros e subcontratados, de medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas compatíveis com as nossas.
Manutenção de registros de segurança para monitorar acessos e atividades no tratamento de dados.

Em caso de incidentes de segurança que possam resultar em risco ou dano relevante aos seus dados pessoais, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em tempo hábil.

11. Atualização desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, sempre que houver necessidade, seja por mudanças em nossas operações de tratamento, legislação ou requisitos regulatórios.

Sempre que identificadas novas atividades de tratamento que precisem de atualização, publicaremos um novo texto com o número da versão e a data de atualização. Caso haja alteração significativa nos termos, podemos informar você por meio das informações de contato fornecidas em nosso banco de dados, ou por meio de notificação ao acessar o nosso site.

Contato e DPO (Encarregado de Dados):

Para qualquer dúvida ou para exercer seus direitos mencionados acima, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: [email protected].

DPO: Boris Mesel

Versão Atual: 2.1 – Última Revisão: 27 de maio de 2025